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Software - Anmeldung im Software-Shop nicht möglich///Software Shop Login not possible

Montag 29.04.2024 08:15 - Montag 29.04.2024 10:00

Zurzeit ist die Anmeldung im Software-Shop sowohl für Studierende als auch für Einrichtungen nicht möglich. Es kommt zu einer Fehlermeldung nach der Anmeldung über RWTH Single Sign-On. Wir arbeiten an der Lösung des Problems. ---english--- It is currently not possible for students and institutions to log in to the Software Shop due to the error in the RWTH Single Sign-On. We are working on a solution to the problem. ---Update--- Die Anmeldung ist nun wieder möglich. / The login is now available again.

Mo 29.04.2024 08:31

Software - Umstellung/ Abschaltung Software Shop von asknet auf SoftwareOne

Montag 25.03.2024 00:00 - Dienstag 26.03.2024 00:00

Der Software Shop wird von asknet wird am 25.03.2024 abgestellt und am 26.03.2024 geht der neue Software Shop der SoftwareOne online. Weitere Informationen finden Sie auf IT Center Help: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/u7okrwv9h0s2/article/c057651ebf9443d6be619250af377ba7/ The asknet software shop will be shut down on 25 March 2024 and the new SoftwareOne software shop will go online on 26 March 2024. For more information see IT Center Help: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/u7okrwv9h0s2/article/c057651ebf9443d6be619250af377ba7/

Mo 26.02.2024 10:37

Software - Overleaf TU Darmstadt ist wieder erreichbar

Donnerstag 29.02.2024 14:45 - Freitag 01.03.2024 08:00

Overleaf bei der Tu Darmstadt ist momentan nicht erreichbar. Website ist nicht erreichbar (netork problem) Overleaf at Tu Darmstadt is currently not available. Website is not available

Do 29.02.2024 14:55

Software - Selbstverwaltung der Adobe-Nutzenden nicht erreichbar // Self-Management of Adobe Users not available

Mittwoch 14.02.2024 15:30 - Donnerstag 22.02.2024 15:52

Die Option zur Selbstverwaltung der Adobe-Nutzenden im SeviRe ist gerade nicht erreichbar: https://sevire.rwth-aachen.de/de/software Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: 403 - Sie sind nicht berechtigt diese Seite zu sehen. Wir arbeiten an der Lösung des Problems. --- english--- The option for self-management of the Adobe users is not available at the moment: https://sevire.rwth-aachen.de/en/software The following error message is shown: 403 - You are not authorized to view this page. We are working on a solution of the problem.

Mi 14.02.2024 15:43

Software - Overleaf Login gestört

Donnerstag 15.02.2024 15:15 - Freitag 16.02.2024 12:34

Aktuell ist der Overleaf Login gestört. Die TU Darmstadt ist bereits informiert und arbeitet an einer Lösung. // The Overleaf login is currently disrupted. TU Darmstadt has already been informed and is working on a solution.

Do 15.02.2024 15:29

Updates

Overleaf ist wieder erreichbar. Overleaf is accessable again.

Fr 16.02.2024 13:42

Software - Netzwerkwartung // Network Maintenance

Donnerstag 14.12.2023 08:15 - Donnerstag 14.12.2023 08:30

--English Version Below-- Im angegebenen Zeitraum findet eine Netzwerkwartung für verschiedene Services statt. Es wird zu einem Verbindungsverlust von etwa 2-5 Minuten kommen. Bezogen auf RWTHmoodle wird der Opencast-Streamingserver betroffen sein. Die Plattform RWTHmoodle selbst wird weiterhin funktionieren. --English Version-- During the specified period, we will be carrying out network maintenance for various services. There will be a loss of connection of about 2-5 minutes. With regard to RWTHmoodle, the Opencast streaming server will be affected. You can continue to use the RWTHmoodle platform.

Mo 11.12.2023 16:02

Software - SPSS 29 Hotfix für MacOS 14.0 Sonoma

Dienstag 21.11.2023 11:45 - Sonntag 10.12.2023 12:45

Programmfehler "MacOS zeigt Server Login: Local Computer" bei Programmstart unter SPSS 29 für MacOS 14.0 Sonoma. Es gibt bereits einen Hotfix sowie eine Anleitung für dieses Problem. Diese finden Sie im Downloadordner

Di 21.11.2023 11:50

Software - AutoCAD

Mittwoch 25.10.2023 11:45 - Mittwoch 15.11.2023 12:45

Wir erhalten seit dem 21.10.2023 keine Lizenzen mehr für Versionen unterhalb 2021 von Autodesk. Ältere Versionen lassen sich nicht mehr nutzen. Sollten Sie noch AutoCAD in der Version unterhalb von 2021 installiert haben müssen diese geupdatet werden. Die Links zu den neuen Versionen finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

Technische Erläuterung

Wir können keine Lizenzen mehr von Autodesk beziehen für ältere Versionen unterhalb 2021.

Mi 25.10.2023 12:02

Software - Anmeldung bei MATHWORKS schlägt fehl

Montag 30.10.2023 20:00 - Dienstag 31.10.2023 11:00

Derzeit erhält man beim Anmelden auf der Webseite von MATHWORKS die Meldung --- SSO Verification Failure The email domain ({0}) we received from your university when you signed in is not authorized for use with your MATLAB license. Please contact your university’s IT department to update your email address to an authorized email domain. Typically, this is the official email domain of the university. --- An einer Behebung wird gearbeitet.

Di 31.10.2023 09:11

Updates

Die Anmeldung auf den Webseiten von MATHWORKS ist nun wieder möglich.

Di 31.10.2023 11:02

Software - Wartung Adobe Console

Freitag 06.10.2023 17:00 - Montag 09.10.2023 08:00

Adobe aktualisiert im Laufe des Sonntags den 8.10.2023 seine Admin Konsole, über die die Lizenzen des Adobe ETLA Vertrages bereitgestellt werden. Während des Updates können sich die Nutzenden nicht bei Adobe anmelden. Die genaue Uhrzeit ist uns nicht bekannt. Das Update wird voraussichtlich 30-60 Minuten dauern. Ggf. müssen sich die Nutzenden danach neu bei Adobe anmelden. Um Konflikte im Zusammenspiel mit der Verwaltung der Lizenzen über SeviRe während der Wartung zu vermeiden, wird die Verwaltung der Lizenzen des Adobe ETLA Vertrages in SeviRe von Freitag 17:00 bis Montag 8:00 gesperrt.

Do 28.09.2023 14:58

Software - Ausserplanmäßige Wartung Software-Shop // Unscheduled maintenance software shop

Mittwoch 20.09.2023 15:45 - Donnerstag 05.10.2023 15:04

--- english version below--- Aufgrund einer Wartung ist der Zugriff auf den Software-Shop derzeit nicht möglich. Somit können Bestellungen nicht ausgelöst werden. --- english version --- Due to maintenance, access to the software shop is currently not possible. Therefore, orders cannot be placed.

Mi 20.09.2023 16:26

Software - Umstellung Mathworks auf Single Sign On

Freitag 11.08.2023 07:30 - Freitag 29.09.2023 23:00

Die Anmeldung bei Mathworks erfolgt nun über Single Sign On (SSO). Das bedeutet das die Nutzenden bei der Anmeldung automatisch an SSO weitergleitet werden, um sich mit Ihrem RWTH-Benutzernamen anzumelden. Sollten hierbei Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an den Mathworks Support +49-241-4757-6700 Option 4 (Technischer- oder Installations-Support)

Fr 11.08.2023 12:46

Software - Wartung Downloadserver software.itc.rwth-aachen.de

Donnerstag 17.08.2023 07:00 - Donnerstag 17.08.2023 08:00

Wegen Updates ist der Software Downloadserver für wenige Minuten nicht erreichbar.

Mi 16.08.2023 13:02

Software - Microsoft Login

Dienstag 01.08.2023 17:00 - Mittwoch 02.08.2023 09:54

Durch eine Single Sign-On Störung kommt es zu Login Problemen bei den Microsoft Produkten. Bereits laufende Sessions sollten weiterhin funktionieren; falls Sie sich jedoch neu anmelden müssen, erscheint eine Fehlermeldung. Alle Microsoft Produkte, die über den Mitarbeitenden Tenant, den Studierenden Tenant oder den Azure Tenant laufen Die Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.

Di 01.08.2023 18:38

Updates

Störung wurde behoben, Login funktioniert wieder.

Mi 02.08.2023 09:54

Software -

Freitag 30.06.2023 10:00 - Donnerstag 06.07.2023 09:56

Die Lizenzen / Lizenzen für einige Toolboxen der Software Siemens NX sind abgelaufen. Wir arbeiten umgehend an einer Lösung von dem Problem.

Technische Erläuterung

Beim Start der Software meldet die Software: Licence Error Feature expired: -10

Fr 30.06.2023 16:05

Software - Aktualisierung der Metadaten auf den Systemen der Cloud-Infrastruktur

Dienstag 20.06.2023 10:00 - Dienstag 20.06.2023 10:45

Am 20.06.2023 finden zwischen 10:00 - 12:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Cloud-Systemen statt. Bei der Anmeldung zu den Cloud-Diensten wie MS Teams oder Office 365 kann es deshalb zu kurzzeitigen Ausfällen kommen. Bestehende Sitzungen sollten hiervon nicht betroffen sein.

Technische Erläuterung

Aktualisierung der Metadaten auf den Systemen der Cloud-Infrastruktur

Di 20.06.2023 10:02

Updates

Die Wartung konnte in kürzerer Zeit erfolgreich abgeschlossen werden

Di 20.06.2023 10:42

Software - Wartung Downloadserver software.itc.rwth-aachen.de

Donnerstag 30.03.2023 07:00 - Donnerstag 30.03.2023 07:30

Es werden Systemupdates eingespielt. Der Downloadserver wird für wenige Minuten nicht erreichbar sein.

Mi 29.03.2023 16:13

Software - Aktualisierung Totalview Lizenzserver

Donnerstag 23.02.2023 16:30 - Donnerstag 23.02.2023 17:30

Der Lizenzserver für Totalview muss aktualisiert werden, daher stehen die Lizenzen für ein paar Minuten nicht zur Verfügung.

Di 21.02.2023 09:29

Software - Großflächige Störung von Microsoft 365 Diensten // Large-scale Disruption of Microsoft 365 Services

Mittwoch 25.01.2023 06:00 - Donnerstag 26.01.2023 07:00

Seit Mittwochmorgen gibt es technische Probleme bei Microsoft 365 Diensten (z. B. Outlook und Teams). Microsoft arbeitet bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Zeitliche Angaben können wir aktuell jedoch noch nicht machen. Sollte man schon bei einem Dienst angemeldet sein, wie z.B. Teilnahme an einem Teams Meeting, kann die Verbindung abbrechen und/oder Ton/Video Aussetzer haben. Browseranmeldungen können nach einem "Refresh" der Seite abbrechen. -- Since Wednesday morning there are technical problems with Microsoft 365 services (e.g. Outlook and Teams). Microsoft is already working on a solution at full speed. However, we are not yet able to provide any timeframe. If you are already logged in to a service, such as participating in a team meeting, the connection may break and/or audio/video may drop out. Browser logins can abort after a refresh of the page.

Mi 25.01.2023 10:10

Updates

Microsoft hat den Fehler mittlerweile identifiziert und arbeitet derzeit an der Behebung. Probleme sollten nur noch vereinzelt auftreten. -- Microsoft has now identified the error and is currently working on fixing it. Problems should only occur sporadically.

Mi 25.01.2023 14:55

Software - Adobe Lizenzen bitte nicht in SeviRE ändern

Donnerstag 24.11.2022 12:00 - Mittwoch 30.11.2022 09:00

Neue Lizenzen wurden von Adobe noch nicht bereitgestellt. In der Folge kommt es zu Fehlermeldungen bei der Zuordnung der Lizenzen über SeviRe. Wir bitten aktuell von Änderungen abzusehen. Die alten Lizenzen können Sie bis zum 24.12.22 nutzen. Wir melden uns, sobald die neuen Lizenzen eingetroffen sind.

Do 24.11.2022 12:03

Updates

Die Lizenz-Zuweisung über SeviRe steht momentan nicht zur Verfügung.

Fr 25.11.2022 12:40

Die Adobe Lizenzen sind eingetroffen und die Lizenzen können von den IT-Bestellern wieder über SeviRe den Nutzenden zugewiesen werden.

Mi 30.11.2022 09:07

Software - Warnmeldung bei der Nutzung der Adobe ETLA Lizenzen

Mittwoch 23.11.2022 00:00 - Mittwoch 23.11.2022 15:30

Der alte Adobe ETLA Vertrag ist gestern (22.11.22) ausgelaufen. Heute (23.11.22) sind noch nicht die Lizenzen des neuen Vertrages in unserer Adobe Konsole sichtbar. Wir haben von Adobe die Mitteilung bekommen, dass sich die Bereitstellung verzögert. Deshalb sollten unser alter Vertrag in dieser Konsole um 30 Tage verlängert werden. Anscheinen ist dies noch nicht geschehen. Adobe kümmert sich zur Stunde um die Lösung. Uns wurde zugesagt, dass im Laufe des Tages das Problem gelöst sein soll. Bis dahin bekommen bereits eingetragene Nutzende eine Fehlermeldung, dass von nun an eine 7 tägige Testlizenz genutzt wird. Außerdem können dadurch gerade keine Lizenzen über Sevire den Nutzenden zugewiesen werden. Änderungen geben wir über diese Störungsmeldungen bekannt.

Mi 23.11.2022 11:53

Updates

Adobe hat wie angekündigt unsere alten Lizenzen verlängert. Diese laufen nun am 24.12.22 aus. Die eingetragenen Nutzenden erhalten nun keine Meldung mehr, dass diese eine Testlizenz verwenden. Auch können nun wieder weitere Nutzende über Sevire hinzugefügt werden. Da aber die neuen Lizenzen in der Adobe Konsole noch nicht eingebucht sind, können wir für diese auch noch keine neuen Installationspakete erzeugen. Von Adobe Deutschland haben wir heute die Meldung bekommen, dass sie hoffen heute oder morgen die Lizenzen in die Konsolen zu buchen. Wir melden uns erneut, wenn wir die neuen Installationspakete bereitstellen konnten. An dieser Stelle möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Übertragung der Nutzenden mit Named User Lizenzen auf die neuen Lizenzen automatisch über Nacht erfolgt, wenn für alle eingetragenen Nutzenden der IKZ auch eine entsprechende Lizenz aus dem neuen Vertrag bestellt wurde. Bitte Löschen Sie also alle Nutzenden über Sevire, die keine Lizenz mehr benötigen. Der Wechsel von Benutzern mit Adobe Creative Cloud AllApps Shared Device Lizenz auf Named User Lizenzen muss manuell über Sevire erfolgen. Eine Anleitung für Sevire befindet sich auf help.itc unter https://help.itc.rwth-aachen.de/service/u7okrwv9h0s2/article/fe147840aad94f659b4118578da08572/

Mi 23.11.2022 15:38

Software - Wartung Downloadserver software.itc.rwth-aachen.de

Donnerstag 17.11.2022 07:00 - Donnerstag 17.11.2022 07:30

Es werden Systemupdates eingespielt. Der Downloadserver wird für wenige Minuten nicht erreichbar sein.

Mi 16.11.2022 09:24

Software - Wartungsarbeiten MySQL Datenbankserver

Donnerstag 10.11.2022 07:00 - Donnerstag 10.11.2022 07:35

Im angegebenen Zeitraum finden Wartungsarbeiten an den MySQL-Datenbankservern des IT Centers statt. Es werden die aktuellen MySQL- sowie Kernel- und OS-Updates eingespielt. Die vom IT Center gehosteten MySQL Datenbanken werden während dieser Wartung nicht zur Verfügung stehen. Betroffen davon sind auch alle abhängigen Services des IT Centers, d.h. unter anderem Gigamove, MailAdm, Backup Portal, Streamingserver, SeviRe, Laptop Leihpool, JARDS, RWTHblog

Fr 04.11.2022 14:22

Updates

Die Wartung ist beendet.

Do 10.11.2022 07:35

Software - Wartung des Software Shops

Mittwoch 26.10.2022 07:00 - Mittwoch 26.10.2022 07:30

Am Mittwoch, dem 26.10.2022, findet zwischen 7:00 Uhr und 7:30 Uhr eine Datenbankwartung für das Softwareportal statt, um die aktuellsten Patches einzuspielen. Das Softwareportal ist in diesem Zeitraum nicht erreichbar. Während der Dauer der Wartung wird eine Hinweisseite geschaltet werden.

Di 25.10.2022 08:35

Software - Lizenzserverwartung

Donnerstag 13.10.2022 09:30 - Donnerstag 13.10.2022 13:00

Einspielung von Updates von neuen Version

Technische Erläuterung

Neue Updates für: -Mathematica -Matlab -Hyperworks -Windows / Unix Systemupdates

Mi 28.09.2022 09:34

Updates

Verlängerung der Updatewartung

Do 13.10.2022 12:28

Software - Wartung Downloadserver software.itc.rwth-aachen.de

Donnerstag 13.10.2022 07:00 - Donnerstag 13.10.2022 07:30

Wegen Systemupdates wird der Software Downloadserver für wenige Minuten nicht erreichbar sein

Mi 12.10.2022 12:59

Software - Software Shop

Montag 10.10.2022 09:15 - Dienstag 11.10.2022 12:15

Zur Zeit kann es bei Fehlern bei einer Bestellung im Software Shop kommen. DIe asknet arbeitet mit an einer Lösung.

Mo 10.10.2022 09:22

Software - Ansys Teaching zur Zeit nicht verfügbar

Mittwoch 28.09.2022 09:15 - Donnerstag 29.09.2022 09:25

Leider sind die Lizenzen zur Zeit nicht verfügbar. Wir arbeiten an einer Lösung

Mi 28.09.2022 09:18

Updates

Die Störung wurde behoben

Mi 28.09.2022 09:22

Software - [RWTH-Tenant] Deaktivierung der alten RWTH Microsoft Accounts der Studierenden zum 07.08.2022// Deactivation of the old RWTH Microsoft Accounts of the Students as of 07.08.2022

Dienstag 05.07.2022 15:30 - Sonntag 07.08.2022 23:59

Mit der Umstellung auf den neuen Microsoft Bundesvertrag 3.0 am 01. Mai 2021, haben sich die lizenzrechtlichen Bedingungen - auch auf dem RWTH-Tenant (Anmeldung über die RWTH E-Mail-Adresse) - geändert. Aus diesem Grund informieren wir darüber, dass die Microsoft Accounts der Studierenden auf dem RWTH-Tenant zum 07.08.2022 um 23:59 Uhr deakiviert werden und die Studierenden ab diesem Zeitpunkt keinen Zugriff mehr auf den RWTH-Tenant sowie die darüber bezogenen Microsoft Produkte haben werden. Ebenfalls betroffen von der Löschung sind die Accounts für das Azure Dev Tools For Teaching Portal, da es sich dabei um dieselben Benutzerkonten handelt. Die über das Portal bezogenen Lizenzen verlieren dadurch ihre Gültigkeit. Die Microsoft-Accounts auf dem Students-Tenant (Anmeldung über egal@students.rwth-aachen.de) und die private RWTH E-Mail-Adresse (vorname.nachname@rwth-aachen.de) sind von der Löschung nicht betroffen und werden nicht gelöscht. Die Löschung der Accounts im RWTH-Tenant hat ebenfalls keine Auswirkung auf die mit der RWTH E-Mail-Adresse privat erworbenen Microsoft Produkte. Studierenden haben die Möglichkeit auf dem Tenant für Studierende einen kostenlosen Microsoft Account anzulegen und somit weiterhin alle von der RWTH angebotenen Microsoft Produkte zu nutzen. Alle Informationen zur anstehenden Deaktiverung finden Sie auf IT Center Help: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/468ad37bfd1f4fe19073f4465ea3c685/article/ab1414de06984c739871658480593438/ *** english version *** With the changeover to the new Microsoft federal contract 3.0 on 01 May 2021, the licensing conditions - also on the RWTH-Tenant (registration via the RWTH e-mail address) - have changed. For this reason, we inform you that the Microsoft accounts of the students on the RWTH-Tenant will be deactivated on 07.08.2022 at 23:59 and the students will no longer have access to the RWTH-Tenant as well as the Microsoft products obtained through it. Also affected by the deletion are the accounts for the Azure Dev Tools For Teaching Portal, as these are the same user accounts. Licenses obtained through the portal will lose their validity as a result. The Microsoft accounts on the Students-Tenant (login via egal@students.rwth-aachen.de) and the private RWTH email address (vorname.nachname@rwth-aachen.de) are not affected by the deletion and will not be deleted. The deletion of the accounts on the RWTH tenant also has no effect on the Microsoft products purchased privately with the RWTH e-mail address. Students have the opportunity to create a free Microsoft account on the Tenant for Students and thus continue to use all Microsoft products offered by RWTH. All information about the upcoming deactivation can be found on IT Center Help: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/468ad37bfd1f4fe19073f4465ea3c685/article/ab1414de06984c739871658480593438/

Di 05.07.2022 15:48

Updates

Mit dem Programm "Mover" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten direkt von Ihrem OneDrive auf dem RWTH-Tenant in Ihren OneDrive auf dem Tenant für Studierende zu migrieren. Eine Anleitung dazu finden Sie in IT Center Help: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/468ad37bfd1f4fe19073f4465ea3c685/faq/#5cb711ec1f8f4403b06bf934a5a27f45 Wichtig: Aktuell kann es bei der Migration von OneNote-Notizbüchern zu Fehlern und Problemen kommen. Die Fachabteilung steht hierzu bereits mit Microsoft im Austausch. *** english version *** With the program "Mover" you have the possibility to migrate your data directly from your OneDrive on the RWTH-Tenant to your OneDrive on the tenant for students. You can find instructions on how to do this in IT Center Help: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/468ad37bfd1f4fe19073f4465ea3c685/faq/#fd1b8dba220649e2bc3ccc25923b526b Important: Currently, errors and problems can occur during the migration of OneNote notebooks. The specialist department is already in contact with Microsoft on this issue.

Di 26.07.2022 17:55

Software - Wartung Downloadserver software.itc.rwth-aachen.de

Donnerstag 28.07.2022 10:30 - Donnerstag 28.07.2022 11:00

Im angegebenen Zeitraum wird der Software Downloadserver gewartet und wird für wenige Minuten nicht erreichbar sein.

Mi 27.07.2022 10:29

Software - Kein Login via RWTH SSO möglich

Dienstag 26.07.2022 09:00 - Dienstag 26.07.2022 09:15

Aufgrund eines dringenden Zertifikatswechsels, ist der Login auf git.rwth-aachen.de gestört. Danach sollte der Login wieder funktionieren. Das pushen, clonen und pullen von Projekten ist davon nicht betroffen.

Di 26.07.2022 09:12

Software - Lizenzeserverwartung

Donnerstag 21.07.2022 10:00 - Donnerstag 21.07.2022 12:00

Während der Wartung sollen die Betriebssystemupdates eingespielt und die Lizenzserver für FlexPro Professional und Autodesk aktualisiert werden. Im Anschluss erfolgt ein Reboot der Rechner. Die Softwarelizenzen stehen dadurch kurzzeitig nicht zur Verfügung. D.h. kurzzeitig können keine neuen Lizenzen angefragt/ausgeliehen werden.

Mo 18.07.2022 09:58

Software - Wartung Software Shop

Dienstag 28.06.2022 10:00 - Dienstag 28.06.2022 12:00

Aufgrund eine Datenbankmigration steht der Software Shop am Dienstag, 28.06.2022, zwischen 10 und 12 Uhr nicht zur Verfügung.

Mi 08.06.2022 13:06