Es wird eine neue Version des MailADM und AdamADM bereitstellen. Während dieser Zeit wird die Verwaltung von Mailadressen und Accounts temporär nicht unterstützt.
Wir beobachten derzeit eine neue Welle von Phishing-Angriffen. Diesmal geht es speziell um CEO Fraud: https://polizei.nrw/artikel/ceo-fraud-hohes-betrugsrisiko-fuer-unternehmen Dabei wird der Name des Vorgesetzten als Absender angezeigt. Die tatsächlich verwendete Email Adresse ist allerdings falsch und es wird oft eine generische Email Adresse der Form office12345@gmail.com oder so ähnlich verwendet. Daher sollte unbedingt die tatsächliche Email Adresse des Absenders geprüft werden. Wir bitten um Vorsicht. Bei Erhalt dieser E-Mails antworten Sie bitte nicht auf die Email und übersenden auch keine Gutscheinkarten oder Geld. Melden Sie die Email (per Anhang) an servicedesk@itc.rwth-aachen.de und zusätzlich an spam@access.ironport.com in Cc. Mehr Informationen zum Thema E-Mail Phishing finden Sie hier: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/1jefzdccuvuch/article/44343c9765a44f1cad23f0c4cd75f856/#Phishing-Mails ---english version--- We are currently observing a new wave of phishing attacks. This time, the focus is on CEO Fraud: https://polizei.nrw/en/article/ceo-fraud-high-risk-of-fraud-for-companies Usually the name of the correct supervisor is shown as the sender name. The actual sender email address, however, is most often very generic (e.g. office12345@gmail.com or similar). It is therefore strongly recommended to check the actual sender email address. We advise caution. If you receive one of those emails, please do not reply and never send any gift cards or money. Report the email (as an attachment) to servicedesk@itc.rwth-aachen.de and also to spam@access.ironport.com in Cc. You can find more information about e-mail phishing here: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/1jefzdccuvuch/article/44343c9765a44f1cad23f0c4cd75f856/#Phishing-Mails
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update Version 17.1.2.1 Build 0.0.2
Aufgrund einer geänderten Policy bei Yahoo,AOL etc. bei der aktuell ein DMARC Record für absende Maildomänen vorhanden sein muss wenn diese Mails von einem "Bulk sender" versendet werden wird für die Maildomänen der RWTH Aachen der DMARC Record auf die Methode "p=none" gesetzt. Hiermit verbunden ist nur ein Reporting d.h. eine DMARC Verletzung führt nicht zu einer Ablehnung der Mail durch den empfangenden Mailserver. Es ist von keinen Auswirkungen auf Nutzende und deren Nutzungsszenarien auszugehen.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update Version 17.1.2 Build 0.0.8
Allerdings kann es beim Versand bzw. Empfang noch zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. // However, there may still be delays in delivery or receipt.
--English Version Below-- Aufgrund von Problemen mit den Loadbalancern (F5) sind ein Großteil der Services wie z.B. RWTHmoodle, RWTH Single Sign-On, RWTH E-Mail usw. sowie alle Service hinter dem RWTH Single Sign-On gestört. --English Version-- Due to problems with the load balancers (F5), the majority of services such as RWTHmoodle, RWTH Single Sign-On, RWTH E-Mail etc. and all services behind the RWTH Single Sign-On are disrupted.
Zur Problemlösung wurde nun zusätzlich noch ein Techniker des Herstellers hinzugezogen. // A technician from the manufacturer has now also been called in to solve the problem.
Die Störung konnte behoben werden. Allerdings kann es beim Versand bzw. Empfang noch zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. // The fault has been rectified. However, there may still be delays in delivery or receipt.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
SW Update für die Appliance (nicht die Tennant) auf Version 1.8.0
Aktuell können aufgrund einer Störung keine Mailaccounts angelegt werden. Dadurch können Mailaccounts betreffende Coupons nicht eingelöst werden und brechen mit einem Fehler ab. Wir arbeiten an einer Lösung. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [English version] Currently no email accounts can be created due to a disruption. As a result, coupons relating to email accounts cannot be redeemed and will terminate with an error. We are working on a solution.
Die Störung wurde behoben. --------------------------------------- The problem has been resolved.
***English Version Below*** Im angegebenen Zeitraum werden Wartungsarbeiten an den MySQL-Datenbankservern des IT Centers durchgeführt. Die vom IT Center gehosteten MySQL-Datenbanken werden während dieser Wartung für insgesamt ca. 15 Minuten nicht zur Verfügung stehen. Betroffen davon sind auch abhängige Services des IT Centers, welche diese MySQL-Datenbanken verwenden, d.h. unter anderem MFA, SeviRe, Mailadm, Gigamove, Jards, RWTHblog. Aufgrund der hohen Bedeutung der Multifaktorauthentifizierung (MFA) für die Arbeitsprozesse der RWTH werden die Arbeiten an den MFA-betreffenden Datenbanken direkt zu Beginn der Wartung durchgeführt. Dementsprechend steht MFA zwischen 7:00 und voraussichtlich 7:20 Uhr nicht zur Verfügung. In dem Zeitraum sind neue Logins in Services mit RWTH Single Sign-On nicht möglich. ***English Version*** Maintenance work will be carried out on the IT Center's MySQL database servers during the specified period. The MySQL databases hosted by the IT Center will be unavailable for a total of approx. 15 minutes during this maintenance. This also affects dependent services of the IT Center that use these MySQL databases, i.e. MFA, SeviRe, Mailadm, Gigamove, Jards, RWTHblog, among others. Due to the great importance of multi-factor authentication (MFA) for the work processes at RWTH, the work on the MFA-related databases is carried out directly at the start of maintenance. Accordingly, MFA will not be available between 7:00 and probably 7:20 am. During this period, new logins to services with RWTH Single Sign-On are not possible.
Es werden sicherheitsrelevante MySQL Updates sowie Kernel- und OS-Updates eingespielt.
Die Wartung ist beendet.
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update Version 17.1.1.4 Build 0.0.9
Aufgrund einer Störung des DNS liefern die Nameserver verschiedener Provider aktuell keine IP-Adresse für Hosts unter *.rwth-aachen.de zurück. Als Workaround können Sie alternative DNS-Server in Ihren Verbindungseinstellungen hinterlegen, wie z.B. die Level3-Nameserver (4.2.2.2 und 4.2.2.1) oder von Comodo (8.26.56.26 und 8.20.247.20). Ggf ist es auch möglich den VPN-Server der RWTH zu erreichen, dann nutzen Sie bitte VPN. // Due to DNS disruption, the name servers of various providers are currently not returning an IP address for hosts under *.rwth-aachen.de. As a workaround, you can store alternative DNS servers in your connection settings, e.g. the Level3-Nameserver (4.2.2.2 and 4.2.2.1) or Comodo (8.26.56.26 und 8.20.247.20). It may also be possible to reach the RWTH VPN server, in which case please use VPN.
Anleitungen zur Konfiguration eines alternativen DNS-Server unter Windows finden Sie über die folgenden Links: https://www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/windows-11-dns-aendern/ https://www.netzwelt.de/galerie/25894-dns-einstellungen-windows-10-11-aendern.html Als Alternative können Sie auch VPN nutzen. Wenn Sie den VPN-Server nicht erreichen, können Sie nach der folgenden Anleitung die Host-Datei unter Windows anpassen. Dadurch kann der Server vpn.rwth-aachen.de erreicht werden. Dazu muss der folgenden Eintrag hinzugefügt werden: 134.130.5.231 vpn.rwth-aachen.de https://www.windows-faq.de/2022/10/04/windows-11-hosts-datei-bearbeiten/ // Instructions for configuring an alternative DNS server under Windows can be found via the following links: https://www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/windows-11-dns-aendern/ https://www.netzwelt.de/galerie/25894-dns-einstellungen-windows-10-11-aendern.html You can also use VPN as an alternative. If you cannot reach the VPN server, you can adjust the host file under Windows according to the following instructions. This will allow you to reach the server vpn.rwth-aachen.de. To do this, the following entry must be added: 134.130.5.231 vpn.rwth-aachen.de https://www.windows-faq.de/2022/10/04/windows-11-hosts-datei-bearbeiten/
Die Host der RWTH Aachen sind nun wieder auch von ausserhalb des RWTH Netzwerkes erreichbar. // The hosts of RWTH Aachen University can now be reached again from outside the RWTH network.
Auch nach der Störungsbehebung am 25.8. um 21 Uhr kann es bei einzelnen Nutzer*innen zu Problemen gekommen sein. Am 26.8. um 9 Uhr wurden alle Nacharbeiten abgeschlossen, sodass es zu keinen weiteren Problemen kommen sollte. // Individual users may have experienced problems even after the fault was rectified on 25 August at 9 pm. On 26.8. at 9 a.m. all follow-up work was completed, so there should be no further problems.
Aufgrund einer Störung des DNS kann aktuell nicht auf mail.rwth-aachen.de zugegriffen werden. Hier von ist ist auch der Zugriff über Mail-Clients, wie z.B. Outlook oder Thunderbird betroffen An der Behebung der Störung wird bereits gearbeitet // Due to a DNS malfunction, mail.rwth-aachen.de cannot currently be accessed. This also affects access via mail clients such as Outlook or Thunderbird Work is already underway to rectify the fault
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
--- English version below --- Die neue kostenfreie Outlook-App für Windows 10 und 11 sowie die Outlook-Apps auf Mobilgeräten (Android und iOS/macOS) dürfen aus Informationssicherheits- und Datenschutzgründen nicht genutzt werden, da diese unerwünscht Daten an Microsoft übermitteln. Nicht betroffen sind lizenzbasierte Outlook-Programme (aus Microsoft Office) sowie die „Outlook im Web“ App (OWA). Diese dürfen weiterhin verwendet werden. Hier bestehen aktuell keine Sicherheitsbedenken, da diese Anwendungen direkt mit den Mail-Servern der RWTH Aachen kommunizieren und keine Daten an die Microsoft-Cloud übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie unter: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/1jefzdccuvuch/article/a0fbb2a445e84927ad982e1259942e22/ --- english version --- The new Outlook app for Windows 10 and 11 and the Outlook apps on mobile devices (Android and iOS/macOS) must not be used for information security and data protection reasons, as they transmit unwanted data to Microsoft. License-based Outlook programs (from Microsoft Office) and the "Outlook on the Web" app (OWA) are not affected. These may continue to be used. There are currently no security concerns here, as these applications communicate directly with the RWTH Aachen University mail servers and no data is transferred to the Microsoft cloud. Further information can be found at: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/1jefzdccuvuch/article/a0fbb2a445e84927ad982e1259942e22/
Die Meldung wird deaktiviert. Wir warnen weiterhin vor der Nutzung der neuen, kostenfreien Outlook-App: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/1jefzdccuvuch/article/a0fbb2a445e84927ad982e1259942e22/ -- The message will be deactivated. We continue to warn against the use of the new, free Outlook app: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/1jefzdccuvuch/article/a0fbb2a445e84927ad982e1259942e22/
Wir beobachten derzeit eine neue Welle von Phishing-Angriffen. Diesmal ist vor allem folgender Betreff auffällig: "Payment Advice - Ref: [HSBC107741] / RFQ Priority Payment / Customer Ref: [PI10774QT44]" oder ähnlich. Wir bitten um Vorsicht. Bei Erhalt dieser E-Mails klicken Sie bitte auf keinen Fall auf den Link und melden Sie diese an servicedesk@itc.rwth-aachen.de und zusätzlich an spam@access.ironport.com in Cc. Mehr Informationen zum Thema E-Mail Phishing finden Sie hier: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/1jefzdccuvuch/article/ab86b235c4f5426facd675d623a0365b/ https://help.itc.rwth-aachen.de/service/1jefzdccuvuch/8e226a36638741ddacac573faa95a0e3/faq/#f2b3552a3e6f49d9be25a1ed9ad2ebe7 ---english version--- We are currently observing a new wave of phishing attacks. This time, the following subject is particularly noticeable: Current subject: "Payment Advice - Ref: [HSBC107741] / RFQ Priority Payment / Customer Ref: [PI10774QT44]" or similar. We advise caution. If you receive one of those emails, please do not click on the link under any circumstances and report them to servicedesk@itc.rwth-aachen.de and also to spam@access.ironport.com in Cc. You can find more information about e-mail phishing here: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/1jefzdccuvuch/article/ab86b235c4f5426facd675d623a0365b/ https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/1jefzdccuvuch/8e226a36638741ddacac573faa95a0e3/faq/#f2b3552a3e6f49d9be25a1ed9ad2ebe7
*** english version below **** RWTH-E-Mail und RWTH-E-Mail-Routing Ankündigung der Aktivierung von DKIM Bezugnehmend auf unsere Beitragsreihe [1] zur E-Mail-Sicherheit werden wir zum 1. August 2024 das DKIM-Protokoll für alle gehosteten und gerouteten Mail-Domains der RWTH Aachen aktivieren. Das Identifikationsprotokoll DKIM (Domain Keys) soll sicherstellen, dass der Inhalt einer E-Mail auf dem Transportweg nicht z.B. durch einen kompromittierten Mailserver verändert werden kann. Die Aktivierung von DKIM ist eine weitere Sicherheitsmaßnahme im weltweiten E-Mail-Verkehr der RWTH Aachen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der E-Mail-Sicherheits-Beitragsreihe auf dem IT Center Blog sowie unserem Statusmeldungsportal. *** english version **** RWTH-E-Mail and RWTH-E-Mail-Routing: Announcement of the Activation of DKIM With reference to our series of articles [1] on email security , we will activate the DKIM protocol for all hosted and routed mail domains at RWTH Aachen University on August 1, 2024. The DKIM (Domain Keys) identification protocol is designed to ensure that the content of an email cannot be changed in transit, e.g. by a compromised mail server The activation of DKIM is a further security measure in the worldwide e-mail traffic of RWTH Aachen University. For more information, please refer to the series of e-mail security articles on the IT Center blog and our status reporting portal. [1] https://blog.rwth-aachen.de/itc/en?s=E-Mail-Sicherheit
MailAdm ist zurzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten an der Behebung des Problems. ---english--- MailAdm is not available at the moment. We are working on a solution of the problem.
Die Störung konnte behoben werden. ---english--- The fault has been rectified.
Derzeit ist die Verwaltung von Mailadressen bzw. Accounts im Adam dienst nicht möglich.
Zugriff auf webapp.rwth-ad.de ist wieder möglich
---english version below--- Wir beobachten derzeit eine neue Welle von Phishing-Angriffen. Diesmal sind vor allem folgende Betreffe auffällig: "Paskyra pasenusi" und "Kontingentinformationen". Bei Erhalt dieser E-Mails klicken Sie bitte auf keinen Fall auf den Link und melden Sie diese an servicedesk@itc.rwth-aachen.de. ---english version--- We are currently seeing another wave of phishing attacks using the following email subjects: "Paskyra pasenusi" and "Kontingentinformationen". If you receive such an e-mail, please do not click on the link and report it to servicedesk@itc.rwth-aachen.de.
Die Welle hält an: aktueller Betreff: "Ihr E-Mail-Kontingent ist erschöpft" --- In English --- The wave continues: current Subject: "Ihr E-Mail-Kontingent ist erschöpft"
Die Welle hält an: aktueller Betreff: "E-Mail-Kontingent voll" --- In English --- The wave continues: current Subject: "E-Mail-Kontingent voll"
Aktuell sehen wir keine Phishing Emails mit diesen Betreffen mehr. --- In English --- We are no longer observing phishing emails with these subjects.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
---english version below--- Wir beobachten derzeit eine Welle von Phishing-Angriffen verschiedener Art. Besonders auffällig sind die E-Mails mit dem Betreff "?? Voice Mail (00:19secs)". Bei Erhalt dieser E-Mail klicken Sie bitte auf keinen Fall auf den Link und melden Sie diese an servicedesk@itc.rwth-aachen.de. ---english version--- We are currently seeing a wave of phishing attacks of various kinds. E-mails with the subject "??? Voice Mail (00:19secs)" are particularly noticeable. If you receive this e-mail, please do not click on the link and report it to servicedesk@itc.rwth-aachen.de.
--English Version Below-- Es finden weiterhin gehäuft Phishing-Angriffe statt. Auffällig sind aktuell Phishing-Mails mit dem Betreff "WICHTIG: E-Mail-Benachrichtigung der Universität Würzburg". Gegebenenfalls wird diese Mail auch in einer abgewandelten Version und/oder in Englisch verschickt. --English Version-- Phishing attacks continue to occur more frequently. Phishing e-mails with the subject "WICHTIG: E-Mail-Benachrichtigung der Universität Würzburg" are particularly noticeable at the moment. This email may also be sent in a modified version and/or in English.
--English Version Below-- Die Warnungsmeldung wird beendet, da die akuten Phishing-Fälle in Summe abgenommen haben. Es werden jedoch weiterhin Phishing-Mails versendet. Bitte achten Sie deshalb auch künftig auf verdächtige E-Mails und klicken Sie nicht auf enthaltene Links. --English Version-- We are ending the warning message as the total number of phishing cases has decreased. However, phishing emails are still being sent. Therefore, please keep an eye out for suspicious emails and do not click on any links they contain.
Zurzeit ist der MailADM nicht erreichbar. Dementsprechend können Mailadministrator*innen aktuell keine neuen Mailaccounts anlegen oder bestehende konfigurieren. Das reguläre Nutzen bestehender Mailaccounts ist ohne Probleme möglich. ---english--- MailADM is currently not available. As a result, mail administrators are currently unable to create new mail accounts or configure existing ones. The regular use of existing mail accounts is not affected.
--English Version Below-- Die E-Mail spezifischen TXT-record für SPF, DKIM und DMARC können ab dem 15.05.2024 nur noch über das IT-ServiceDesk (servicedesk@itc.rwth-aachen.de) beantragt werden. Alle weiteren TXT-record Werte sind weiterhin möglich. ---english version--- From 15.05.2024, the e-mail-specific TXT record for SPF, DKIM and DMARC can only be requested via the IT-ServiceDesk (servicedesk@itc.rwth-aachen.de). All other TXT record values are still possible.
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Hotfix Version 17.1.1.3 Build 0.39.5
--- English Version Below --- Es wird ein erforderlicher sicherheitsrelevanter Patch installiert. Dieser Patch wird aus Nutzendensicht folgende Einschränkungen mit sich bringen: 1) Probleme bei der Suche in Outlook: Hierzu ist ein Workaround dokumentiert [0] 2) Probleme mit der Internet-Kalenderfreigabe 3) Kennzeichnung von Mails als gelesen wird nicht korrekt gesetzt Sobald Microsoft einen aktualisierten Patch veröffentlicht, in dem die oben genannten Funktionsfehler behoben wurden, werden wir diesen zeitnah einspielen. Bis dahin bitten wir Sie um Nachsicht. [0] https://support.microsoft.com/en-us/topic/search-error-in-outlook-cached-mode-after-installing-march-2024-su-aabcf51a-a45b-4a27-96ff-30efaed1633e --- english version --- We will install a necessary security patch. This patch will bring the following restrictions from the user's point of view: 1) Problems with searching in Outlook: A workaround is documented for this [0] 2) Problems with internet calendar sharing 3) Marking mails as read is not set correctly As soon as Microsoft releases an updated patch that fixes the above-mentioned functional errors, we will install it as soon as possible.Until then, we ask you for indulgence. [0] https://support.microsoft.com/en-us/topic/search-error-in-outlook-cached-mode-after-installing-march-2024-su-aabcf51a-a45b-4a27-96ff-30efaed1633e
--- English Version Below --- Durch den Hotfix KB5037224 konnten die Probleme mit der Suche in Outlook behoben werden (Punkt 1). Die weiteren Probleme (Punkte 2 und 3) bestehen weiterhin. Hier wird noch auf eine Lösung von Microsoft gewartet. --English Version-- The hotfix KB5037224 has solved the problems with the search in Outlook (point 1). The other problems (points 2 and 3) remain. We are still waiting for a solution from Microsoft.
April Patch löst das Problem
---english version below--- Am 23. April 2024 wurde ein Hotfix KB5037224 veröffentlicht. Hierdurch wird insbesondere der Fehler bei der "Outlook Suche" behoben [0], [1]. [0] https://support.microsoft.com/en-us/topic/hotfix-update-for-exchange-server-2019-and-2016-april-23-2024-kb5037224-35eddea8-4828-4e38-b462-db89ea1100c9 [1] https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/released-april-2024-exchange-server-hotfix-updates/ba-p/4120536 ---english version--- A hotfix KB5037224 was published on April 23, 2024. In particular, this fixes the error in the “Outlook search” [0], [1]. [0] https://support.microsoft.com/en-us/topic/hotfix-update-for-exchange-server-2019-and-2016-april-23-2024-kb5037224-35eddea8-4828-4e38-b462-db89ea1100c9 [1] https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/released-april-2024-exchange-server-hotfix-updates/ba-p/4120536
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Hotfix Version 17.1.1.3 Build 0.0.5
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Aktuell ist die Outlook Web App unter mail.rwth-aachen.de nicht erreichbar. Die zuständige Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung. [0] https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/10/show_ticket/8928 -- english version -- The Outlook Web App is currently not available under mail.rwth-aachen.de. The responsible department is already working on a fix. [0] https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/10/show_ticket/8928
Derzeit ist nur der Zugriff über IPv6 gestört. Der Zugriff über IPv4 funktioniert nach ersten Tests weiterhin.
Ist aktuell wieder nicht erreichbar
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Hotfix Version 17.1.1.2 Build 0.29.10
Aktuell ist die Outlook Web App unter mail.rwth-aachen.de nicht erreichbar. Dies liegt nach aktuellen Informationen an der Patchinstallation [0]. Die zuständige Fachabteilung arbeitet bereits an der Behebung. [0] https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/10/show_ticket/8928 -- english version -- The Outlook Web App is currently not available under mail.rwth-aachen.de. According to current information, this is due to the patch installation [0]. The responsible department is already working on a fix. [0] https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/10/show_ticket/8928
Die Outlook Web App ist wieder erreichbar. -- english version -- The Outlook Web App is available again.
In einzelnen Fällen ist die Outlook Web App nicht erreichbar. Die zuständige Fachabteilung ist informiert und arbeitet an der vollständigen Behebung. -- english version -- In some cases, the Outlook Web App is not accessible. The responsible department has been informed and is working on a complete fix.
Da das Abrufen von E-Mails über Clients (bspw. Outlook, Thunderbird) weiterhin funktioniert, weichen Sie bitte bis zur Störungsbehebung auf einen solchen aus. Anleitungen zur Nutzung verschiedener E-Mail-Clients finden Sie in unserem Dokumentationsportal: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/1jefzdccuvuch/article/86f50346c3f2493ebd67ccebbbdb9e25/ -- english version -- As you can still access e-mails via clients (e.g. Outlook, Thunderbird), please switch to one of these until the fault has been rectified. You can find instructions on how to use various e-mail clients in our documentation portal: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/1jefzdccuvuch/article/86f50346c3f2493ebd67ccebbbdb9e25/
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Aktuell ist das editieren von E-Mail-Adressen im Mailadm nicht möglich. An einer Lösung wird gearbeitet. --- english version --- It is currently not possible to edit e-mail addresses in the mailadm. A solution is being worked on.
Aktuell sind nicht alle Funktionen den MailAdm verfügbar. Die zuständige Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung. --- english version --- Not all MailAdm functions are currently available. The responsible department has been informed and is working on a solution.
Problem wurde gelöst
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version 17.1.1.2 Build 0.0.10
Aktuell sind nicht alle Funktionen den MailAdm verfügbar. Die zuständige Fachabteilung ist informiert und arbeitet an einer Lösung. --- english version --- Not all MailAdm functions are currently available. The responsible department has been informed and is working on a solution.
laut unseren Logs existiert der Fehler seit 28.02.24 05:15
Der Cache, auf den die Webapplikation arbeitet war veraltet und wurde im Rahmen eines automatischen Prozesses nicht neu aufgebaut. Dieses führte dazu dass die gefundenen Inkonsistenzen dazu geführt haben, das bestehende Mailboxen nicht editiert werden konnten.
Es wird eine neue Version des Verwaltungstools AdmGUI deployt. Während des Deployments können keine Änderungen an Mailadressen, Accounts, etc. vorgenommen werden. Die Verfügbarkeit des Maildienstes ist hiervon unberührt
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update des SW-Images der Appliance auf Version 1.7.0-8741 (sonst immer die virtuellen Tennant)
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Das zentrale Mailgateway wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Von einem Ausfall des Mailroutings ist nicht auszugehen.
--English Version Below-- Seit gestern ist das Editieren von Mailaccounts im MailAdm nicht möglich (Proxy Error). Die Fachabteilung arbeitet an der Behebung des Problems. --English Version-- Since yesterday it has not been possible to edit mail accounts in MailAdm (proxy error). The specialist department is working on fixing the problem.
Die Problemursache wurde nun gefunden und behoben.
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version 17.1.1.1 Build 0.0.2
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Während dieser Wartung kann es unter Umständen zu Verbindungsfehlern zwischen dem Mailclient und mail.rwth-aachen.de kommen.
In diesem Zeitraum kommt es bei der Verwaltung von Mailadressen über den MailAdm zu Störungen da eine neue Version des MailAdm deployed wird.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version 17.1.1 Build 0.2.6
Es erfolgt bei den verwendeten Proxy/Loadbalancer sowohl ein Hardwaretausch, als auch ein dafür nötiges Software-Upgrade. Der kritische Moment ist hier (wie beim letzten Wechsel der Hadrware) der Schwenk der aktiven Appliance auf die neue Infrastruktur. Da hier der sonst übliche HA-Verbund nicht greift, muss bei einigen Diensten eine erneute Anmeldung erfolgen (bestehende Session können nicht übernommen werden). Die Erreichbarkeit der Dienste soll während der gesamten Wartung gegeben sein. Der neue Appliance-Verbund soll wie der bisherige redundant und im HA-Modus aufgestellt und betrieben werden.
Austausch der Hardware wg. EOL und damit Verbunden ein Upgrade der verwendeten Software
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version 16.1.4.1 Build 0.50.5
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
--English Version Below-- Aufgrund geplanter Wartungsarbeiten kann es im genannten Zeitraum zu Beeinträchtigungen der Dienste ADAM und E-Mail kommen. Wir bemühen uns bei eventuellen Störungen diese umgehend zu beheben. --English Version-- Due to planned maintenance work, the ADAM and e-mail services may be affected during the above-mentioned period. We will make every effort to remedy any disruptions as soon as possible.
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version 16.1.4.1 Build 0.13.5
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version -16.1.4.1 Build 0.0.5
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Deployment einer neuen Version des MailAdm
Zurzeit ist es nicht möglich, eine neues Kennwort für den RWTH-E-Mail-Account zu setzen. Wir arbeiten an der Lösung des Problems. ---english--- At the moment it is not possible to set e new password for the e-mail account. We are working on a solution of the problem.
Die Störung wurde behoben /// The problem has been solved
In diesem Zeitraum kommt es bei der Verwaltung von Mailadressen über den MailAdm zu Störungen da eine neue Version des MailAdm deployed wird.
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version -16.1.4 Build 0.0.2
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Im genannten Zeitraum wurden umgeleitete Mails aufgrund einer Fehlkonfiguration verzögert zugestellt.
Derzeit ist die Verwaltung von MailAdressen über den MailAdm nicht möglich.
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wieder funktionsfähig
Zurzeit ist es nicht möglich sich in den E-Mail-Accounts auf dem zentralen Exchange anzumelden. An der Lösung wird gearbeitet. ---english--- At the moment it is not possible to log in into the e-mail accounts in central exchange. We are working on a solution.
Die Störung wurde behoben /// The problem has been solved.
Die Hardware des Mailsystems wird einer allgemeinen Wartung unterzogen.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Während des genannten Zeitfensters wird es zu einer Nutzungsunterbrechung kommen. Derzeit kann nicht genau festgelegt werden wann diese Unterbrechung stattfinden wird. Somit sollte es vermieden werden in diesem Zeitraum Änderungen mittels AdamAdm und/oder MailAdm durchzuführen.
Während dieser zeit wird das System einer Ausserplanmässigen Wartung unterzogen. Der Dienst RWTH-E-Mail und RWTH-E-Mail-Routing wird während dieser zeit uneingeschränkt zur Verfügung stehen.
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version -16.1.3.5 Build 0.0.5
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Zurzeit kommt es zu Problemen beim Abrufen von E-Mails über IMAP. Die Anmeldeinformationen für das Postfach werden nicht akzeptiert. Wir arbeiten an der Lösung. Als Workaround verwenden Sie bitte die OWA: mail.rwth-aachen.de ---englisch--- At the moment, it may occur that the e-mail access via IMAP is not possible. The log-in credentials are not accepted. We are working on a solution. Please use OWA (mail.rwth-aachen.de) as a workaround
Das Problem wurde behoben /// The Problem has been solved
Infolge eines Umbaus der Firewall am letzten Freitag kommt es aktuell noch zu Problemen beim Bearbeiten von Mailaccounts im MailADM. An der Behebung des Problems wird gearbeitet.
Auch die Schnittstelle zwischen dem Selfservice und dem Mailsystem ist von der Teilstörung betroffen. Daher ist es aktuell nicht möglich Änderungen an einer Weiterleitung im Selfservice vorzunehmen oder diese einzurichten.
Beim Einlösen von ConnectMe-Coupons für neue Emailadressen kommt es im Moment ebenfalls zu Beeinträchtigungen. Die Coupons können zwar scheinbar eingelöst werden, jedoch werden die Postfächer noch nicht im Mailserver angelegt. Auch Passwortänderungen sowohl für neu angelegte als auch für bestehende Accounts sind nicht möglich.
Die Störung wurde behoben. Der Dienst steht wieder vollumfänglich zur Verfügung.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Es findet eine Aktualisierung der Firewallinfrastruktur statt. Im Wartungszeitraum wird es zu einer ca. 2 Minuten Unterbrechung kommen. Während dieses Zeitraums werden keine neuen Mails mehr angenommen uns Die Verbindungen zwischen ihrem Mailclient und dem Mailsystem wird unterbrochen werden. Es ist nicht davon auszugehen, dass dieser kurze Ausfall zu Mailverlust führt.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
Aufgrund einer Umorganisation der FQDNs kommt es zu einer Änderung der im zentralen DNS registrierten Namen. Ein Ausfall des Dienstes RWTH-E-Mail aus Sicht des nutzenden wird es nicht geben.
Bei den einzelnen Proxys werden im Zuge eines Config-Cleanup manuell Änderungen vorgenommen. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- Manual changes are made to the individual proxies in the course of a config cleanup. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Im Zuge eines Software-Updates werden die einzelnen Proxys neu gestartet. Aufgrund der HA-Implementierung sollte es dabei zu keinen Ausfällen kommen. Betroffen sind u.a. Mail, WLAN VPN/Shibboleth (wg. LDAP) -- In the course of a software update, the individual proxies are restarted. Due to the HA implementation, there should be no failures. Affected are among others mail, WLAN VPN/Shibboleth (because of LDAP).
Update auf Version 16.1.3.4 Build 0.0.2
Der Name des Account "RWTH Service" wird in den Namen "RWTH-E-Mail" geändert. Diese Änderung finden Sie im Selfserivce. Weiterführende Informationen erhalten Sie unter: https://blog.rwth-aachen.de/itc/2023/03/15/umbenennung/
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
-- englisch version below -- Aktuell ist sporadisch der Mail-Server "mail.rwth-aachen.de" gestört. Betroffen ist die RWTH MailApp sowie der Empfang und Versand von E-Mail. Siehe auch folgende Meldung: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/9/show_ticket/8098 Wir arbeiten bereits an einer Lösung. -- english-- Currently the mail server "mail.rwth-aachen.de" is sporadically disturbed. Affected is the RWTH MailApp as well as the receiving and sending of e-mail. See also the following message: https://maintenance.itc.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/9/show_ticket/8098 We are already working on a solution.
Die Ursache wurde behoben. Es kann aber noch vorkommen, dass es Probleme bei der Nutzung von mail.rwth-aachen.de oder beim Mailversand gibt. Das Problem sollte ab Samstag Abend nicht mehr auftreten. ---english version--- We have managed to repair the failure. It may still happen that the access to mail.rwth-aachen.de or sending e-mails is not possible. The problem should be completely solved by Saturday evening.
--English Version Below-- Bei einigen, nicht genau zu beziffernden, DNS-Servern (gemeldet wurde z.B. Freenet, Starto aber auch AD aus dem Servehosting) gab oder gibt es noch Probleme die IPv4-/IPv6-Adresse von mail.rwth-aachen.de aufzulösen. Dies betrifft neben dem Abrufen der E-Mails über den OWA bzw. lokalen E-Mail-Client auch das Versenden von E-Mails. Für Letzteres ist folgender Eintrag relevant, der im Zuge von "Microsoft Exchange Server Spoofing Vulnerability" implementiert wurde: download.mail.rwth-aachen.de. IN CNAME mail.rwth-aachen.de. --English Version-- Some DNS servers (e.g. Freenet, Starto, but also AD from Servehosting), which cannot be quantified exactly, had or still have problems resolving the IPv4/IPv6 address of mail.rwth-aachen.de. This affects not only retrieving e-mails via OWA or local e-mail client but also sending e-mails. For the latter, the following entry is relevant, which was implemented in the course of "Microsoft Exchange Server Spoofing Vulnerability": download.mail.rwth-aachen.de. IN CNAME mail.rwth-aachen.de.
Derzeit ist die Verwaltung von Mailadressen und die Funktionen in Bezug auf den RWTH-ServiceAccount im IDM Selfservice gestört.
funktioniert wieder
Das zentrale Mailgateway wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Von einem Ausfall des Mailroutings ist nicht auszugehen.
Aktuell kann es vorkommen, dass die RWTH MailApp Seite auf nicht erreichbar ist: mail.rwth-aachen.de Das Problem tritt nicht auf allen Geräten und nicht in allen Browsern auf. **english*** At the moment the RWTH MailApp page may be at some point not available. mail.rwth-aachen.de The problem does not occur in all cases. We are analysing the problem and working on a solution.
Wir arbeiten derzeit an einer Behebung dieser Störung.
***english version below*** Die Outlook App ist teilweise auch von dieser Störung betroffen. Unsere Fachabteilung arbeitet bereits an einer Problembehebung. ***english version*** The Outlook app is also partially affected by this disruption. Our specialist department is already working on a fix for the problem.
Problem ist gelöst
Störung behoben. Problem is fixed.
Das System wird einer turnusmäßigen Wartung unterzogen. Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)
*****english version below***** Nach der Wartung des Mailservers können weiterhin keine Mails versendet oder empfangen werden. Unsere Fachabteilung ist bereits informiert und arbeitet an der Problembehebung. *****english version***** After the maintenance of the mail server still no mails can be sent or received. Our specialist department has already been informed and is working on fixing the problem.
Fehler behoben. Bug fixed.
Es ist mit keinem Ausfall des E-Mail Dienstes zu rechnen. Allerdings kann es kurzfristig aus Nutzersicht zu Verbindungsabbrüchen kommen. Zeitweise steht während des Wartungsvorganges- das Administrationsfrontend (mailadm) nicht zur Verfügung- Können Nutzer den Mailaccount über den Selfservice nicht verwalten (Kennwort neu setzen, Weiterleitung konfigurieren, Adressbuchsichtbarkeit konfigurieren)