Web-Server

Some web pages are not accesible at the moment.
The Webhosting Portal is effected by the malfunction as well.
We are investigating the reason for it.

The problem has been fixed.

Due to a technical malfunction, the entire RWTH-Intranet portal is currently unavailable.

It is currently not possible to manually edit the contact persons in the webhosting portal. Please send your change requests by e-mail to the IT-ServiceDesk:
servicedesk@itc.rwth-aachen.de

As the partial disruption is not expected to be resolved in the foreseeable future, the notification is being terminated. Please note the option to change contact persons: https://help.itc.rwth-aachen.de/en/service/sl0p0u7tdi5s/article/fecbe3d60fda4ed3a7d736842161108d/

Wegen einer Serverwartung wird es am heutigen Dienstag, den 2.9. ab 15:10 zu einem ca. einstündigen kompletten Ausfall aller Webseiten im CMS inklusive des administrativen Backends kommen.
Update: Die Wartung konnte ca. 15:45 abgeschlossen werden!

There were disruptions to RWTH Single Sign-On in some cases during the specified period . After entering your login details, the screen loads and then an Internal Server Error appears. This affects all services that use the RWTH Single Sign-On login.

There are currently disruptions to RWTH Single Sign-On. After entering your login details, the screen loads and then an Internal Server Error appears. This affects all services that use the RWTH Single Sign-On login.
The specialist department has been informed and is working to resolve the issue.

The problem has been fixed.

During this period, the routing of the previous XWiN routers (Nexus 7700) will be switched to the new XWiN routers (Catalyst 9600). These routers are essential for RWTH's network connection. This changeover also requires the migration of the DFN connection, which is switched redundantly to Frankfurt and Hannover, and the RWTH firewall to the new systems.
There will be complete or partial outages of the external connection during the maintenance window. All RWTH services (e.g. VPN, email, RWTHonline, RWTHmoodle) will not be available during this period. The accessibility of services within the RWTH network will be temporarily unavailable due to limited DNS functionality.

Der Uplink nach Frankfurt wurde erfolgreich auf das neue System geschwenkt.

Umbau des Uplinks nach Hannover beginnt.

Uplink nach Hannover auf das neue System umgezogen.

BGP v4/v6 nach Frankfurt und Hannover sind nun über die neue Routern funktional.

Es stehen noch ein paar kleinere Nacharbeiten an.

Wartung ist abgeschlossen. Der Datenverkehr läuft nun vollständig über die neuen Router!

Problematik mit der Anbindung zur Physik identifiziert, Lösung erfolgt morgen früh.

Für die Umschaltung auf das neue Design muss der Webserver, auf dem das CMS und alle angeschlossenen Webseiten laufen, kurzzeitig komplett abgeschaltet werden. Die Seiten werden in dieser Zeit gar nicht erreichbar sein. Das Bearbeiten der Seiten wird bereits am 1.6. nicht mehr möglich sein. Im Anschluss ist die Bearbeitung und der Zugriff auf die Seiten wieder wie gewohnt möglich.

We are performing a Kubernetes upgrade. We do not expect any web space outages or downtimes.

Im angegebenen Zeitraum finden Wartungsarbeiten an den Netzwerken der FH Aachen statt. Davon sind unter anderem auch die Webseiten aus dem Webhosting Angebot betroffen, es könnte in dieser Zeit eventuell zu kurzzeitigen Verbindungsproblemen kommen.

Derzeit gibt es Probleme mit diversen Listen, die von der Suchfunktion zusammengestellt werden, wie beispielsweise die Rundschreibenliste, die Listen im Bereich Themen oder die Prozessliste. Neuere Einträge fehlen dort. An der Behebung wird gearbeitet. In Folge der Arbeiten kann es dann auch zeitweise zu Komplettausfällen kommen.

Die Störung ist behoben, alle Inhalte werden wieder korrekt ausgeliefert.

Auf Grund einer weiteren Hardware-Wartung am Datenbankserver fallen die RWTH Seiten im CMS, sowie das angeschlossene Backend für ca. 1 Std zwischen 12:30 und 14:00 Uhr aus. (Das Zeitfenster konnte eingegrenzt werden)

Die Arbeiten konnten bereits 12:45 abgeschlossen werden!

Auf Grund einer Hardware-Wartung am Datenbankserver fallen die RWTH Seiten im CMS, sowie das angeschlossene Backend am heutigen 8.4.2025 für jeweils ca. 1 Std zwischen 11:30 und 16:00 Uhr aus.
Update: Trotz eines unerwarteten weiteren Hardwarefehlers konnte die Wartung 13:20 abgeschlossen werden

Der Server, auf dem das CMS der RWTH läuft ist derzeit nicht erreichbar. An der Wiederherstellung wird gearbeitet.

Die Störung ist behoben

This evening around 20:25 - 21:00 there was a performance low in the SSO service and was checked by the specialist department during this time. The problem has been solved and fast logins without waiting times are possible again.

As we are currently unable to issue SSL certificates, it is not possible to create new websites. The specialist department is already working on a solution.

The issuance of certificates and the creation of new websites is expected to be possible again in early to mid-February 2025. New developments regarding the issuing of certificates can be found in the following message:
https:
maintenance.rz.rwth-aachen.de/ticket/status/messages/84-ra-portal

The creation of websites is possible again.

Wegen einer dringenden System-Wartung fallen einige Websites für ca. 15 min aus, darunter insbesondere folgende: RWTH Zentralauftritt, Fakultäten und Fachgruppen, ca. 350 Websites des CMS-Institutsbaukastens

Auch diese Wartung konnte vorzeitig abgeschlossen werden

Wegen einer dringenden System-Wartung fallen einige Websites für ca. 60 min aus, darunter insbesondere folgende: Hochschulsport, RWTHnavigator, EMR, Materialwissenschenschaften, Beijing, Seoul

Die Wartung konnte vorzeitig abgeschlossen werden

Die Störung ist behoben, der Login wieder uneingeschränkt möglich.

CMS group memberships are currently being withdrawn despite a valid status in IDM.
We are working on a solution and on restoring the data.

The withdrawal of the CMS memberships has been stopped. Memberships that have already been withdrawn will be restored tomorrow.

All but 9 of the revoked CMS group memberships have been restored. The remaining 9 group memberships will be restored today in the course of the morning.
If you received an email with the following subject on 26.9.2024 between 6.15 p.m. and 6.45 p.m:
[RWTH-IdM] Ihre Gruppenmitgliedschaft wurde automatisch beendet / your group membership has ended automatically
Please ignore it.

All revoked CMS group memberships have now been restored.

Due to the expired certificate for idm.rwth-aachen.de, no IdM applications and the applications that use RWTH Single Sign-On can be accessed.
We are working on a solution.
- An insecure connection message is displayed when calling up IdM applications.
- When calling up applications with access via RWTH Single Sign-On, a message about missing authorisations is displayed.

The certificate has been updated and the applications can be accessed again. Please delete the browser cache before accessing the pages again.

Due to DNS disruption, the name servers of various providers are currently not returning an IP address for hosts under *.rwth-aachen.de.
As a workaround, you can store alternative DNS servers in your connection settings, e.g. the Level3-Nameserver (4.2.2.2 and 4.2.2.1) or Comodo (8.26.56.26 und 8.20.247.20). It may also be possible to reach the RWTH VPN server, in which case please use VPN.

Instructions for configuring an alternative DNS server under Windows can be found via the following links:
https:
www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/windows-11-dns-aendern/
https:
www.netzwelt.de/galerie/25894-dns-einstellungen-windows-10-11-aendern.html
You can also use VPN as an alternative. If you cannot reach the VPN server, you can adjust the host file under Windows according to the following instructions. This will allow you to reach the server vpn.rwth-aachen.de. To do this, the following entry must be added:
134.130.5.231 vpn.rwth-aachen.de
https:
www.windows-faq.de/2022/10/04/windows-11-hosts-datei-bearbeiten/

The hosts of RWTH Aachen University can now be reached again from outside the RWTH network.

Individual users may have experienced problems even after the fault was rectified on 25 August at 9 pm. On 26.8. at 9 a.m. all follow-up work was completed, so there should be no further problems.

Der Redirector der zur Infrastruktur des zentralen CMS gehört muss einer dringenden Wartung/Aktualisierung unterzogen werden. Diese ist heute im Zeitfenster von 14:00 bis 15:30 vorgesehen.
Die Auslieferung der Webseiten des CMS selbst sind davon nicht oder nur indirekt berührt! Hier und da werden ggf. Links nicht funktionieren!
Aktualisierungen zum Stand der Durchführung werden wir hier möglichst zeitnah einpflegen.
Mit der Bitte um Verständnis
Ihr CMS-Team

Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen!

Since July 2, 2024, the RWTH Single Sign-On (SSO) and the login of all SSO-connected services is protected with multifactor-authentication (MFA). In addition to an individual password, users must now enter a second factor when logging in. The second factor must be generated in Selfservice [1] via the Token Manager. Further information can be found on IT Center Help [2] and the IT Center Blog [3].
[1] http:
www.rwth-aachen.de/selfservice
[2] https:
help.itc.rwth-aachen.de/service/0f861f53818c44e9a5df6ea7b244dacd/article/b084004d1bcf40a3be00f456f3e4a543/
[3] https:
blog.rwth-aachen.de/itc/en/tag/mfa/

Unfortunately, the login via the RWTH Single Sign-On and thus into the connected services is currently only successful in individual cases.
If you receive an error message, please try to log in again in about an hour.
People who are already successfully logged in are not affected by the disruption.

The servers are currently at full capacity. We therefore ask you to try to log in at a later time (approx. in one hour). We are working on a solution to the problem.

Through various measures, which have significantly increased the overall performance of the servers, the loading difficulties and login problems were resolved around 3 pm.
For the time being, the message remains as a note, as we continue to monitor the load on the system.

The login to the RWTH Single Sign-On is stabilized. For this reason, we are ending this notice.

---englisch version below---
We are performing a Kubernetes upgrade to version 1.28. We do not expect any outages or downtimes of webspaces.

Due to a network malfunction of the load balancer, the websites hosted by FH Aachen(Aachen University of Applied Sciences) are currently unavailable.

The malfunction has been fixed.

Das Intranet wird am 16.05. von 14 - 16 Uhr nicht zur Verfügung stehen, da ein Update für das Betriebssystem eingespielt wird.

Das Update konnte um 16:40 beendet werden

Wegen einer geplanten Wartung wird die Website hochschulsport.rwth-aachen.de voraussichtlich im Zeitfenster von
Montag 12h bis Dienstag 12h zeitweise nicht erreichbar sein.

Die Wartung konnte vorzeitig abgeschlossen werden!

The VMs are currently running more slowly due to storage performance problems. A solution is already being worked on.

The webhosting portal is currently unavailable. The responsible specialist department has already been informed.

Bei der FH Aachen ist eine zentrale Netzwerkkomponente ausgefallen.
Dadurch kommt es zu Beeinträchtigungen beim Webhosting

Der Ausfall der zentralen Komponente konnte behoben werden.

During the specified period, we will be carrying out network maintenance for various services. There will be a loss of connection of about 2-5 minutes.
With regard to RWTHmoodle, the Opencast streaming server will be affected. You can continue to use the RWTHmoodle platform.

Von 13:30 Uhr bis ca. 16:30 Uhr werden OS Upgrades durchgeführt.
Es werden keine bis wenige Unterbrechungen erwartet.

We are performing a Kubernetes upgrade to version 1.27. We do not expect any outages or downtimes of webspaces.