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IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 25.04.2024 09:00 - Donnerstag 25.04.2024 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mo 22.04.2024 08:59

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 28.03.2024 09:00 - Donnerstag 28.03.2024 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mi 27.03.2024 14:42

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 22.02.2024 09:00 - Donnerstag 22.02.2024 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 20.02.2024 14:03

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 25.01.2024 09:00 - Donnerstag 25.01.2024 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mi 24.01.2024 14:53

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 23.11.2023 09:00 - Donnerstag 23.11.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mi 22.11.2023 09:07

IT Center Ticketportal/Tickettool - Störung

Donnerstag 16.11.2023 16:00 - Donnerstag 16.11.2023 17:06

Aufgrund eines Datenbankproblems ist Helpline aktuell nicht funktionsfähig.

Do 16.11.2023 16:58

IT Center Ticketportal/Tickettool -

Donnerstag 09.11.2023 08:30 - Donnerstag 09.11.2023 11:30

Während der Installation einer Funktionserweiterung wird es aufgrund von Server-Neustarts zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen kommen; ausserdem ist mit gelegentlichen Performance-Einbußen zu rechnen.

Mo 16.10.2023 09:21

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 26.10.2023 09:00 - Donnerstag 26.10.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 24.10.2023 15:21

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 28.09.2023 09:00 - Donnerstag 28.09.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 26.09.2023 13:46

IT Center Ticketportal/Tickettool - Eingeschränkte Erreichbarkeit aufgrund von Wartungsarbeiten

Dienstag 12.09.2023 08:00 - Donnerstag 14.09.2023 10:00

-----English version below---- Vom 12. bis 13. September 2023 steht ein großes Upgrade unseres Tickettools an. In diesem Zeitraum können wir eingehende Anfragen nur mit einer deutlichen Verzögerung bearbeiten. Während des Upgrades bleiben wir über unseren Chat und via Telefon erreichbar. Auch sind wir persönlich an den Standorten am Seffenter Weg 23 sowie im SuperC am Templergraben 57 anzutreffen. Eingehende E-Mails gehen während des Upgrades nicht verloren, diese werden jedoch erst ab dem 14. September 2023 kontinuierlich abgearbeitet. Weitere Informationen auf dem IT Center Blog: https://blog.rwth-aachen.de/itc/2023/08/28/tickettool-info-teil-1-das-tickettool-und-seine-funktionen/ ------------English Version----------------- From September 12 to 13, 2023 a major upgrade of our ticket tool is scheduled. During this period, we will only be able to process incoming requests with a significant delay. During the upgrade, we will remain available via our chat and via phone. We will also be available in person at our locations at Seffenter Weg 23 and SuperC at Templergraben 57. Incoming emails will not be lost during the upgrade, but they will not be processed continuously until September 14, 2023. Further information on the IT Center Blog: https://blog.rwth-aachen.de/itc/en/2023/08/28/tickettool-info-teil-1-das-tickettool-und-seine-funktionen/

Do 31.08.2023 15:00

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 31.08.2023 08:30 - Donnerstag 31.08.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mi 30.08.2023 08:31

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 27.07.2023 08:30 - Donnerstag 27.07.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 25.07.2023 10:52

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 22.06.2023 08:30 - Donnerstag 22.06.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mi 21.06.2023 08:39

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 25.05.2023 08:30 - Donnerstag 25.05.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 23.05.2023 10:00

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 27.04.2023 08:30 - Donnerstag 27.04.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 25.04.2023 09:52

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 23.03.2023 08:30 - Donnerstag 23.03.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 21.03.2023 14:58

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 23.02.2023 08:30 - Donnerstag 23.02.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 21.02.2023 10:43

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 26.01.2023 08:30 - Donnerstag 26.01.2023 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 24.01.2023 10:19

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 24.11.2022 08:30 - Donnerstag 24.11.2022 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mi 23.11.2022 08:50

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 22.09.2022 08:30 - Donnerstag 22.09.2022 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server inkl. Umstellung des Backups

Di 20.09.2022 15:16

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 25.08.2022 08:30 - Donnerstag 25.08.2022 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Mo 22.08.2022 15:15

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 28.07.2022 08:30 - Donnerstag 28.07.2022 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 26.07.2022 08:52

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 30.06.2022 08:30 - Donnerstag 30.06.2022 11:30

Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server

Di 28.06.2022 09:58

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 19.05.2022 08:30 - Donnerstag 19.05.2022 11:30

Installation von Betriebssystempatches

Do 19.05.2022 08:16

IT Center Ticketportal/Tickettool - Wartung Tickettool

Donnerstag 28.04.2022 08:30 - Donnerstag 28.04.2022 11:30

Installation von Betriebssystem-Updates und Zertifikaterneuerung

Di 26.04.2022 09:47