Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server
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Aufgrund eines Datenbankproblems ist Helpline aktuell nicht funktionsfähig.
Während der Installation einer Funktionserweiterung wird es aufgrund von Server-Neustarts zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen kommen; ausserdem ist mit gelegentlichen Performance-Einbußen zu rechnen.
Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server
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-----English version below---- Vom 12. bis 13. September 2023 steht ein großes Upgrade unseres Tickettools an. In diesem Zeitraum können wir eingehende Anfragen nur mit einer deutlichen Verzögerung bearbeiten. Während des Upgrades bleiben wir über unseren Chat und via Telefon erreichbar. Auch sind wir persönlich an den Standorten am Seffenter Weg 23 sowie im SuperC am Templergraben 57 anzutreffen. Eingehende E-Mails gehen während des Upgrades nicht verloren, diese werden jedoch erst ab dem 14. September 2023 kontinuierlich abgearbeitet. Weitere Informationen auf dem IT Center Blog: https://blog.rwth-aachen.de/itc/2023/08/28/tickettool-info-teil-1-das-tickettool-und-seine-funktionen/ ------------English Version----------------- From September 12 to 13, 2023 a major upgrade of our ticket tool is scheduled. During this period, we will only be able to process incoming requests with a significant delay. During the upgrade, we will remain available via our chat and via phone. We will also be available in person at our locations at Seffenter Weg 23 and SuperC at Templergraben 57. Incoming emails will not be lost during the upgrade, but they will not be processed continuously until September 14, 2023. Further information on the IT Center Blog: https://blog.rwth-aachen.de/itc/en/2023/08/28/tickettool-info-teil-1-das-tickettool-und-seine-funktionen/
Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server
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Monatlicher Betriebssystempatch der HelpLine-Server inkl. Umstellung des Backups
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Installation von Betriebssystempatches
Installation von Betriebssystem-Updates und Zertifikaterneuerung