Nach dem heutigen Commvault-Update auf 11.36.72 wird bei der Anmeldung an https://console1.dasi.rwth-aachen.de/ und https://console2.dasi.rwth-aachen.de aller Admins der RWTH Aachen nach einem "Company Name" gefragt. Der richtige Eintrag ist hier: RWTH Aachen University Wir arbeiten derzeit daran, diese Störung zu beheben.
Derzeit sind alle synthetischen Vollsicherungen ausgesetzt. Fehlermeldung: "Synthetic Full Blackout Window [Synthetic Full + Aux Copy Blackout] for CommServe prevents the synthetic backup from running right now." Dieses Wartungsfenster wurde von uns am Donnerstag, den 02.10.2025, eingerichtet und dient Priorisierung von Prozessen zur Reduzierung der Speicherauslastung im Backend. Diese Synthetischen Vollsicherungen werden voraussichtlich ab Dienstag, 0:00 Uhr wieder fortgesetzt.
wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir wie angekündigt gezwungen sind, in den kommenden Stunden die Retention Time des „ServerplanD“ von 180 auf 90 Tage zu reduzieren. Dieser Schritt ist aufgrund der Dynamik des Systemverhaltens im Sinne der Sicherstellung der Betriebsstabilität unausweichlich und unaufschiebbar. Diese Maßnahme ist vorläufig; das weitere Vorgehen wird festgelegt, wenn die akute Beeinträchtigung aufgelöst und analysiert worden sein wird. Wir bitten um Verständnis und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Die Reduzierung der Retention auf 90 Tage wurde am 24.09.2025 ebenfalls für Serverplan F vorgenommen. Auf Serverplan F befinden sich hauptsächlich interne Systeme der RWTH.
Aufgrund eines Bugs in Commvault muss die Software in der Wartung auf die Version 11.36.72 aktualisiert werden.
Im Rahmen von Performance- und Kapazitätsanalysen wurde festgestellt, dass das automatische Einhalten voreingestellter Aufbewahrungsfristen innerhalb von Commvault in den letzten Monaten nicht durchgängig korrekt funktionierte. Dieses Problem wurde inzwischen behoben. Infolgedessen werden nun Systeme, die seit mehr als sechs Monaten keine Sicherungen mehr durchgeführt haben – entsprechend der in den Serverplänen definierten Aufbewahrungsfrist (weitere Informationen unter: https://help.itc.rwth-aachen.de/service/t4ctl3msqrmt/article/e702ab6c5b7545b3b58ff486ec483a50/) – auf den Status „retired“ gesetzt.
Hinweis: Knoten, die als „retired“ markiert sind, werden in der Regel sehr zeitnah – meist innerhalb weniger Stunden (selten bis zu 14 Tage) – nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch aus dem System gelöscht.
Aufgrund von Wartungsarbeiten werden die laufenden Backup-Jobs von Serverplan C kurzzeitig pausiert